Mantén tus esenciales organizados y a la mano con este elegante neceser negro de piel. Con una práctica doble cremallera, ofrece un acceso fácil y seguro a su interior, perfecto para guardar cosméticos, accesorios o artículos de viaje. Su diseño sofisticado lo convierte en un complemento ideal para cualquier ocasión.

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENTREGA

ÁMBITO DE ENTREGA

Realizamos entregas a nivel nacional. No ofrecemos servicios de entrega internacional en este momento.

PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos se procesarán y enviarán en 24h/72h horas tras la confirmación del pago.

El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días hábiles una vez que se haya procesado el envío.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos pueden variar según la zona geográfica. 

El coste del envío en Península es de 3,95€

MÉTODOS DE ENVÍO

Utilizamos servicios de mensajería confiables para garantizar la entrega segura de tus productos. Las opciones de envío se presentarán al momento de la compra. Actualmente trabajamos con GLS. Cualquier incidencia puedes contactarnos en info@uaco.es

REQUISITOS DE ENTREGA

Asegúrate de proporcionar una dirección de entrega válida y completa. No nos hacemos responsables de entregas fallidas debido a información incorrecta.

La firma del destinatario puede ser requerida al momento de la entrega. Si no estás disponible, paquete será devuelto a la oficina de mensajería más cercana.

RETRASOS EN LA ENTREGA

 Aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos de entrega, pueden ocurrir retrasos debido a condiciones climáticas, festividades o circunstancias fuera de nuestro control. En tales casos, te informaremos lo más pronto posible.

PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS

Si tu paquete no llega o llega dañado, debes informarnos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del paquete o al tiempo estimado de entrega. Investigaremos el problema y tomaremos las medidas adecuadas.

CAMBIOS EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible a info@uaco.es

No garantizamos que se pueda realizar el cambio si el paquete ya ha sido enviado.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE UACO

En UACO, queremos que tengas una experiencia de compra excepcional. Por eso, hemos diseñado una política de cambios y devoluciones clara y justa para tu tranquilidad.

PLAZOS PARA CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• 30 días: Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

CONDICIONES DE LOS PRODUCTOS

Para que un producto sea apto para un cambio o devolución, debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Estado: Sin usar, en su estado original, con etiquetas y embalajes intactos.
• Excepciones: Ropa interior, calcetines y prendas personalizadas no se pueden cambiar ni devolver.
• Sin daños: No debe mostrar signos de uso, manchas o daños.

Recuerda: Si  algún artículo no cumple con estos requisitos, no se procesará el cambio de talla ni el reembolso.

PROCESO DE CAMBIO

1. Inicia tu solicitud: Escribe a nuestro servicio de atención al cliente a cambiosydevoluciones@uaco.es con la siguiente información:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Artículo a devolver
• Artículo a recibir

1. Instrucciones de Envío: Te enviaremos una guía de cómo proceder.
2. Cambio de Producto: El primer cambio de talla es gratuito, el nuevo producto se enviará tras recibir y verificar el artículo original. Si deseas hacer un cambio por otro artículo, deberás realizar la devolución y una nueva compra.
3. Gastos de envío: El coste del envío de la devolución será de 4,50€ a través de la mensajería de UACO. Si deseas autogestionar el envío, te informaremos sobre la dirección de envío.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN

1. Inicia tu solicitud: Contacta a cambiosydevoluciones@uaco.es y proporciona:

• Número de pedido
• Nombre completo
• Artículo a devolver

1. Instrucciones de Envío: Te enviaremos una guía de cómo proceder.
2. Gastos de envío: El coste del envío de la devolución será de 4,50€ a través de la mensajería de UACO. Si deseas autogestionar el envío, te informaremos sobre la dirección de envío.
3. Reembolso: Si eliges devolver tu compra, el reembolso se procesará a través del mismo método de pago y puede tardar hasta 15 días hábiles en aparecer en tu cuenta. Si has utilizado la mensajería de UACO se descontará 4,50€ del pedido, no se incluyen los gastos de envío, se descontará del total de prendas. 
4. CONSULTAS Y SOPORTE

Estamos aquí para ayudarte. Para cualquier consulta:

• Correo Electrónico: Envía un email a info@uaco.es con tu número de pedido y una breve descripción de tu consulta.
• Redes Sociales: Conéctate con nosotros a través de nuestras redes sociales para obtener información actualizada y respuestas a tus mensajes.

¡Valoramos tu opinión! Si tienes sugerencias sobre nuestra política, no dudes en compartirlas con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad.

No lavar
No usar la secadora
No usar lejía (blanqueadores)
Limpieza en seco
No planchar